Política y términos.

Julián Osorio Mora, como persona natural, es el responsable de tus datos. Él atiende en persona las consultas y los reclamos sobre ellos.

Responsable

Julián Osorio Mora

Domicilio

Medellín, Colombia

Correo

info@algosentido.com

WhatsApp

+57 316 207 9302

Sitio

algosentido.com

Solo los que nos das, y solo donde los necesitamos:

• Si nos escribes por el formulario de contacto: tu nombre y apellido, tu correo, tu mensaje y, si lo dejas, tu WhatsApp.
• Si envías el diagnóstico de sitios web: tu nombre, tu teléfono, tu correo, tu WhatsApp si es otro número y un resumen de tus respuestas.
• Si agendas un encuentro en nuestro calendario de cal.com: tu nombre, tu correo y, si lo dejas, tu teléfono.
• Si nos escribes por WhatsApp o por correo: lo que nos cuentas.
• Si trabajamos juntos: tus datos de contacto y de facturación, lo que compartes para el proyecto, los accesos que nos das a tus cuentas y las grabaciones de nuestras videollamadas. Tus pagos pasan por PayPal: nos llegan los datos del pago, como tu nombre, tu correo y el monto, nunca los de tu tarjeta.

Nuestros formularios no preguntan por datos sensibles, como los de salud, y este sitio no está pensado para menores de edad.

Mientras navegas

Contamos las visitas con Vercel Web Analytics, sin cookies y sin saber quién eres: solo vemos cifras de conjunto, como cuántas personas entraron y a qué páginas. En las páginas de este sitio no hay cookies de publicidad ni de seguimiento. Usamos una sola, técnica, en las páginas privadas de cada cliente: recuerda por 180 días que ya escribiste la clave.

Tu navegador guarda en tu equipo el modo lectura del Lab, los artículos que te gustaron y tus respuestas del diagnóstico mientras lo terminas. Eso no nos llega; del “me gusta” solo sumamos el total, sin saber quién lo dio. Si desde aquí vas a cal.com, PayPal o WhatsApp, o abres el sitio de un cliente, rigen las políticas de cada uno.

• Responder lo que nos escribes y conversar sobre tu proyecto.
• Agendar y llevar nuestros encuentros.
• Hacer el trabajo acordado: la propuesta, el proyecto, las entregas y sus revisiones.
• Facturar, enviarte tus recibos y llevar nuestras cuentas.
• Saber, con cifras de conjunto, cómo se usa el sitio, para mejorarlo.
• Cumplir lo que nos exija la ley.

No usamos tus datos para listas de correo ni publicidad, y no los vendemos ni se los cedemos a nadie.

Nos la das al marcar la casilla del formulario de contacto, al enviar el diagnóstico, al agendar un encuentro o al escribirnos. Es previa, expresa e informada, como exige la ley, y puedes retirarla cuando quieras: te contamos cómo en Cómo ejercer tus derechos.

Nadie más los usa para sus propios fines. Para trabajar, nos apoyamos en proveedores que los guardan o los procesan por encargo nuestro:

• Systeme.io (Irlanda): nuestra lista de contactos.
• Cal.com (Estados Unidos): el calendario.
• Google Workspace (Estados Unidos): el correo y los archivos de cada proyecto.
• Vercel y Neon (Estados Unidos): el sitio, sus estadísticas y nuestra base de datos.
• GitHub (Estados Unidos): nuestros documentos de trabajo.
• Fathom (Estados Unidos): la grabación y la transcripción de las videollamadas.
• Herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a trabajar los documentos de cada proyecto.
• PayPal y WhatsApp, cuando pagas o nos escribes por ahí, con sus propias condiciones.

Algunos guardan los datos fuera de Colombia, en países que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección, como Estados Unidos y los de la Unión Europea. Al darnos tu autorización, aceptas también ese envío. Y si una autoridad nos exige datos conforme a la ley, se los entregamos.

Mientras sirvan para lo que nos los diste: lo que dura la conversación o el proyecto y, después, el tiempo que la ley exija conservar facturas y soportes. Si nos dices que los borremos y ninguna obligación lo impide, los borramos. Nuestras bases de datos siguen vigentes mientras Algo Sentido esté activo.

Sobre tus datos, la ley te da derecho a:

• Conocerlos, actualizarlos y corregirlos.
• Recibir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber para qué los usamos.
• Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio si no cumplimos la ley, después de haber hecho tu consulta o tu reclamo con nosotros.
• Retirar tu autorización y hacer que borremos tus datos, salvo que debas seguir en nuestra base por una obligación legal o un contrato.
• Acceder a ellos gratis.

Escríbenos a info@algosentido.com con el asunto “Datos personales”. Cuéntanos quién eres, qué quieres hacer con tus datos y por qué, por dónde te respondemos, y adjunta lo que ayude a entenderlo.

• Si es una consulta, como saber qué datos tenemos de ti, te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te contamos por qué y te respondemos en un máximo de 5 días hábiles más.
• Si es un reclamo, como corregir o borrar tus datos, retirar tu autorización o avisarnos que algo no se cumplió, te respondemos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a recibirlo. Si necesitamos más tiempo, te contamos por qué y te respondemos en un máximo de 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta algo, te lo decimos en los 5 días siguientes a recibirlo, y si en los 2 meses siguientes no lo completas, entendemos que desististe.

Tomamos medidas razonables para protegerlos de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos: los guardamos en servicios con acceso protegido, y solo entra a ellos quien los necesita para trabajar contigo.

Publicamos aquí la versión nueva, con su fecha. Si el cambio es de fondo, te lo contamos antes de aplicarlo, y si cambia para qué usamos tus datos, necesitamos de nuevo tu autorización.